Suporte Técnico:

Antes de adquirir seu e-livro é necessário instalar/baixar no micro o "Leitor" (Reader LockLizard), conforme tutorial abaixo.

Passo-a-passo para o ACESSO e DESBLOQUEIO de seu e-livro:

 

ACESSO AO E-LIVRO

1) Baixar o Leitor:

Se o Sistema Operacional é WINDOWS:(http://www.locklizard.com/Downloads/SafeguardPDFViewer_v25.exe)
Se o Sistema Operacional é ANDROID*:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.locklizard.pdcviewer
Se o Sistema Operacional é MAC: http://www.locklizard.com/Downloads/PDCViewerSetup.dmg
2) Dê dois cliques para instalar o leitor em sua máquina;
3) APÓS o download do Leitor, dê dois cliques no arquivo em anexo da "Licença" (.llv) para concluir a instalação;
4) Clique no eBook para ler

*Dúvidas sobre como instalar o Android Viewer:
http://www.locklizard.com/safeguard-android-viewer.htm

- POSSO LER EM OUTRO HARDWARE?

Devido à tecnologia de proteção de direitos autorias sobre a obra, o seu e-livro só pode ser lido no micro/tablet em que foi carregado e fica gravado no HD. Também devido à proteção de direitos autorais não é possível gravar o e-livro em disquete/Cd ou distribuir para leitura em outros micros/tablets.

- EM QUE PASTA ESTÁ SALVO O E-LIVRO?

Caso não lembre em que pasta salvou o e-livro, clique em INICIAR>PESQUISAR>ARQUIVOS OU PASTAS. Digite no campo de busca o título do e-livro ou número ("númerodoe-livro.pdc") ou o nome que escolheu quando salvou o e-livro. Assim, digite: "nomedoe-livro.pdc" e clique em PESQUISAR. 

- EM CASO DE FORMATAÇÃO, O QUE FAZER?

Se precisar formatar o micro e perder o e-livro, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@cultvox.com.br

- E SE A MINHA CONEXÃO CAIR DURANTE O DOWNLOAD?

Se a conexão cair você deve se conectar à Internet e clicar novamente no link de download que foi enviado ao seu e-mail.

- POSSO IMPRIMIR MEU E-LIVRO?

A impressão é autorizada pela editora e não se estende a todos os títulos.

- ANTIVÍRUS

Para não correr o risco de perder o e-livro, tenha um antivírus e um firewall instalado e atualizado no seu micro. O Windows Update, Spy-Bot, Avg Firewall-Antivirus, são os mais populares. 

- EM QUAIS SISTEMAS OPERACIONAIS É POSSÍVEL LER UM E-LIVRO?

Os e-livros estão habilitados para leitura nos Sistemas operacionais WINDOWS, ANDROID e MAC.

 

- Entre em contato com o Suporte: suporte@cultvox.com.br